BTS négociation et digitalisation de la relation client
Les financements de la formation
Prochaines dates
de formation
* Sous réserve de l'acceptation de votre dossier.
BTS négociation et digitalisation de la relation client : Site de Basse-Goulaine - Lycée La Herdrie
En quelques chiffres *
En 2024
de réussite à la certification
d'insertion professionnelle
* Taux constatés pour l’ensemble du GRETA-CFA
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le titulaire du BTS négociation et digitalisation de la relation client est capable de :
- mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing
- créer des relation commerciales de proximité avec un client
- gérer de multiple points de contact d'une relation omnicanale
- organiser des actions de communication internes et externes
- réaliser de la prospection clientèle, négociation-vente et animation de réseaux
- développer la relation client en e-commerce
- développer et piloter un réseau de partenaires
- animer un réseau de vente directe
- veiller au respect des règles éthiques et déontologiques
Contenu de la formation
- Mercatique
- Gestion commerciale
- Management commercial
- Communication négociation
- Technologies commerciales
- Domaines généraux
Et après...
Secteurs d'activités :
Toutes les entreprises commerciales ou de production dotées d'une force de vente interne ou externe.
Type d'emplois accessibles :
vendeur, manageur commercial, attaché commercial, représentant
Méthodes et outils
-Individualisation de la formation
-Pédagogie s'appuyant sur les activités théoriques du référentiel
-Alternance centre-entreprise
-Plateaux techniques spécialisés
Pré-requis
Nous consulter pour étude de votre dossier.
Durée *
- maximum en centre : 1 350 h.
- hebdomadaire : 35 h.
* Durée affichée à titre informatif.
Niveau de sortie
Niveau 5 (Bac + 2)
Validation
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
BTS négociation et relation client
- Bloc de compétences 1 - Communication commerciale
- Bloc de compétences 2 - Management et gestion d'activités commerciales
- Bloc de compétences 3 - Conduite et présentation de projets commerciaux
- Bloc de compétences générales (culture générale et expression,...)
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du BTS négociation et relation client
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
Prix *
Coût forfaitaire : 7 650,00 € HT
Les coûts pédagogiques sont pris en charge par l'OPCO de rattachement de l'entreprise d'accueil.
* Coût affiché par année de formation et à titre informatif.
Ce montant n’est pas à la charge de l’apprenti.
Il correspond au niveau de prise en charge appliqué par la majorité des CPNE.
Il est susceptible de varier d’une branche professionnelle à l’autre.
Conditions d'inscription
Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac:
-général
-STMG
-professionnel Métiers du commerce
RECRUTEMENT :
-Inscription obligatoire sur Parcoursup
-Avoir une entreprise d'accueil
-Votre dossier sera étudié par l'équipe pédagogique
Public
Jeune 16-29 ans
Public éligible au contrat d'apprentissage
Financement
Contrat d’apprentissage
Informations complémentaires
MODALITÉS D'ALTERNANCE :
2 semaines en centre de formation-2 semaines en entrepriseCOMPLÉMENTS :
-Restaurant scolaire
-Accessible en transports en commun
-Accessible aux personnes à mobilité réduite
-Un référent handicap est dédié à l'accompagnement de toute personne en situation de handicap
-Un référent social est dédié à l'accompagnement des apprenants
