BTS négociation et digitalisation de la relation client
Les financements de la formation
Entrées/Sorties permanentes
en formation
* Sous réserve de l'acceptation de votre dossier.
BTS négociation et digitalisation de la relation client : Site de Fontenay-le-Comte - Lycée F. Rabelais
En quelques chiffres
En 2024
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le titulaire du BTS négociation et digitalisation de la relation client est capable de :
- mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing
- créer des relation commerciales de proximité avec un client
- gérer de multiple points de contact d'une relation omnicanale
- organiser des actions de communication internes et externes
- réaliser de la prospection clientèle, négociation-vente et animation de réseaux
- développer la relation client en e-commerce
- développer et piloter un réseau de partenaires
- animer un réseau de vente directe
- veiller au respect des règles éthiques et déontologiques
Contenu de la formation
- Mercatique
- Gestion commerciale
- Management commercial
- Communication négociation
- Technologies commerciales
- Domaines généraux
Et après...
Secteurs d'activités :
Toutes les entreprises commerciales ou de production dotées d'une force de vente interne ou externe.
Type d'emplois accessibles :
vendeur, manageur commercial, attaché commercial, représentant
Méthodes et outils
- Formation individualisée et adaptée aux acquis des stagiaires
- Alternance centre-entreprise favorisant les mises en situations de travail réel
- Suivi individualisé mis en place en centre et en entreprise
- Salle multimédia
Pré-requis
Nous consulter pour étude de votre dossier.
Durée *
- maximum en centre : 900 h.
Modulable selon les acquis des stagiaires.La durée est définie en fonction des acquis antérieurs.
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.
Niveau de sortie
Niveau 5 (Bac + 2)
Validation
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
BTS négociation et relation client
- Bloc de compétences 1 - Communication commerciale
- Bloc de compétences 2 - Management et gestion d'activités commerciales
- Bloc de compétences 3 - Conduite et présentation de projets commerciaux
- Bloc de compétences générales (culture générale et expression,...)
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du BTS négociation et relation client
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
Prix *
Coût horaire : 13,00 € HT
* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
Conditions d'inscription
Contacter le GRETA.
RECRUTEMENT :
positionnement et entretien pour élaboration du plan de formation
Publics
Particulier, individuel, Salarié, Demandeur d'emploi
CSP
Financements
Compte personnel de formation, Contrat de professionnalisation, CPF transition professionnelle, Période de professionnalisation, Plan de développement des compétences
Informations complémentaires
COMPLÉMENTS :
Entrées et sorties permanentes de Septembre à JuinACCÈS HANDICAPÉS :
Locaux accessibles aux personnes handicapées
Un référent GRETA-CFA 85 est dédié à l’accompagnement de toute personne en situation de handicap, n'hésitez pas à nous contacter au 02 51 36 46 46.
