Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Site de Nantes - Jean Moulin

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap et aux personnes à mobilité réduite. (Présence d'un ascenseur)

Formation réalisée au GRETA-CFA Loire-Atlantique Site de Nantes - Jean Moulin

44 Boulevard Jean Moulin 44100 NANTES

du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30 et de 13H30 à 17H30

Votre contact

Mme Nathalie BLAIN, Assistante commerciale

contact.greta.loire-atlantique@ac-nantes.fr

02.40.14.56.56

Demander des informations sur cette formation

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative Les financements de la formation

Prochaines dates de formation

du 28/09/2026 au 02/07/2027 Je candidate

* Sous réserve de l'acceptation de votre dossier.

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative : Site de Nantes - Jean Moulin En quelques chiffres *

En 2025

de satisfaction

de réussite à la certification

d'insertion professionnelle

* Taux constatés pour l’ensemble du GRETA-CFA

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers
- Gérer la réception et l'expédition du courrier
- Organiser le classement et l'archivage des informations
- Gérer la prise de rendez-vous et la tenue des agendas
- Traiter les commandes clients ou les demandes d'achats ou d'approvisionnements
- Traiter les réclamations courantes
- Faciliter le suivi de l'activité commerciale

Activités d'accueil d'une structure
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des situations complexes à l'accueil
- Traitement des flux d'information internes et externes

Gestion des activités administratives d'une structure
- Prise en charge des activités administratives courantes
- Traitement administratif des dossiers
- Traitement des réclamations courantes

Les types d'emplois accessibles sont les suivants :
- chargé d'accueil
- secrétaire
- secrétaire administratif
- secrétaire polyvalent
- assistant administratif
- assistant d'équipe
- assistant d'entreprise

Poursuite études :
- TP Assistant commercial
- TP Assistant de direction
- TP Assistant immobilier
- BTS Gestion de la PME
- BTS Support à l'action managériale

Cette liste est non exhaustive.

Pédagogie individualisée, adaptée aux acquis des stagiaires
Alternance entre apports théoriques et exercices d'application
Mise à disposition de documents pédagogiques (plateforme numérique & papier)

Niveau 3 (CAP, BEP)

1- Maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (niveau B2)
2- Maitrise des opérations de calcul
3- Connaissances de base en bureautique (Word - Excel - messagerie)
4- Qualités relationnelles et organisationnelles

- maximum en centre : 525 h.
Durée maximum en centre : 600 heures
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.

Niveau 4 (Bac)

Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative :
BC01 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
BC02 - Gérer les activités administratives d'une structure

Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation.
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité de la certification.

À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Evaluations en cours de formation (ECF).
Évaluation diagnostique, formative, sommative.
Dossier professionnel.
Jury de professionnels évaluant des mises en situation écrites et orales.

Certification obtenue Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Coût horaire : 13,00 € HT

* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.

RECRUTEMENT :

Participer à une réunion d'information collective
Valider les pré-requis via des tests contextualisés
Satisfaire aux exigence d'un entretien de motivation

Particulier, individuel, Demandeur d'emploi, Salarié

CPF transition professionnelle, Compte personnel de formation, Contrat de sécurisation professionnelle, Contrat de professionnalisation, Plan de développement des compétences

COMPLÉMENTS :

Formation de 600 heures comportant une spécialisation au choix :
- Agent d'accueil et administratif du secteur public
https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-formations/produit/greta-cfa-loire-atlantique/agent-d-accueil-administratif-secteur-public/nantes-jean-moulin/action-1/
- Assistant polyvalent en entreprise
https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-formations/produit/greta-cfa-loire-atlantique/assistant-polyvalent-en-entreprise/nantes-jean-moulin/action-1/

RÉFÉRENT HANDICAP :
Un référent GRETA-CFA Loire-Atlantique est dédié à l'accompagnement de toute personne en situation de handicap. N'hésitez pas à nous contacter au 02 40 14 56 56 ou contact.greta.loire-altantique@ac-nantes.fr.

RESTAURATION :

Mise à disposition d'une salle de pause lorsque les conditions sanitaires le permettent.

Commerces à proximité

TRANSPORT :

Arrêt Jean Moulin
Ligne Tram 1
Service TAN

ACCÈS HANDICAPÉS :

Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap et aux personnes à mobilité réduite. (Présence d'un ascenseur)

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative Formations sur-mesure

Toutes nos formations sont modulables et personnalisables. Chaque demande de formation est analysée par nos Conseillers et nos équipes pédagogiques. Le contenu de la formation proposée, sa durée et son financement sont ainsi optimisés. Les solutions de financements sont multiples, varient en fonction de votre statut et peuvent également se combiner. Pour vous aider à faire le bon choix, nos Conseillers en Formation Professionnelle sont là pour vous apporter toute leur expertise.

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Code FO-1470|AC-6011

Mis à jour le 18/02/2026