Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Les financements de la formation
Entrées/Sorties permanentes
en formation
* Sous réserve de l'acceptation de votre dossier.
Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative : Site de Saumur
En quelques chiffres *
En 2024
de réussite à la certification
d'insertion professionnelle
* Taux constatés pour l’ensemble du GRETA-CFA
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers
- Gérer la réception et l'expédition du courrier
- Organiser le classement et l'archivage des informations
- Gérer la prise de rendez-vous et la tenue des agendas
- Traiter les commandes clients ou les demandes d'achats ou d'approvisionnements
- Traiter les réclamations courantes
- Faciliter le suivi de l'activité commerciale
Contenu de la formation
CCP1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des situations complexes à l'accueil
- Traitement des flux d'information internes et externes
CCP2 : Gérer les activités administratives d'une structure
- Prise en charge des activités administratives courantes
- Traitement administratif des dossiers
- Traitement des réclamations courantes
Et après...
Les types d'emplois accessibles sont les suivants :
- chargé d'accueil
- secrétaire
- secrétaire administratif
- secrétaire polyvalent
- assistant administratif
- assistant d'équipe
- assistant d'entreprise
Poursuite études :
- TP Assistant commercial
- TP Assistant de direction
- TP Assistant immobilier
- BTS Gestion de la PME
- BTS Support à l'action managériale
Cette liste est non exhaustive.
Méthodes et outils
Parcours individualisé, adapté aux acquis des stagiaires
Alternance entre apports théoriques et exercices d'application
Alternance centre/entreprise favorisant les mises en situations de travail réel
Niveau d'entrée
Niveau 3 (CAP, BEP)
Pré-requis
1- Maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (niveau B2)
2- Maitrise des opérations de calcul
3- Connaissances de base en bureautique (Word - Excel - messagerie)
4- Qualités relationnelle et organisationnelle
Durée *
- maximum en centre : 630 h.
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.
Niveau de sortie
Niveau 4 (Bac)
Validation
Obtention du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative comprenant 2 certificats de compétences :
1-Assurer les activités d'accueil d'une structure
2-Gérer les activités administratives d'une structure
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation.
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative.
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
Modalités d'évaluation
Evaluations en cours de formation (ECF).
Évaluation diagnostique, formative, sommative.
Dossier professionnel.
Jury de professionnels évaluant des mises en situation écrites et orales.
Prix *
Coût horaire : 13,00 € HT
* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
Conditions d'inscription
Maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (niveau B2)
Maitrise des opérations de calcul et de pourcentages
Utilisation courante des outils bureautiques
RECRUTEMENT :
- Valider les pré-requis via des tests contextualisés
- Satisfaire aux exigences d'un entretien de motivation
Publics
Jeune 16-29 ans, Particulier, individuel, Salarié
Financements
Action de formation préalable au recrutement, CPF transition professionnelle, Compte personnel de formation, Contrat de sécurisation professionnelle, Contrat de professionnalisation, Plan de développement des compétences, Projet reconversion professionnelle
Informations complémentaires
MODALITÉS D'ALTERNANCE :
Durée modulable selon les acquis repérés.RESTAURATION :
Possibilité de déjeuner sur place dans la salle des stagiaires :
- tables et chaises
- micro-ondes et réfrigérateur
Les stagiaires ont la possibilité d'acheter leur repas :
- boulangeries (2 min à pied)
- restaurations sur l'ile d'Offard
- Snack face au théâtre
- Intermarché dans la zone commerciale de St-Lambert des Levées
TRANSPORT :
Gare SNCF à 10 minutes à pied du GRETA
Gare routière dans le centre ville de Saumur
Agglobus - ligne 30 ou 35 - arrêt "Les ponts"HÉBERGEMENT :
FOYERS JEUNES TRAVAILLEURS
Contact : 02.41.51.05.53
Site : www.habitatjeunesdusaumurois.com
Foyer "Le Fenêt" - 3 rue Fourrier - 49400 Saumur
Résidence Val de Thouet
HÉBERGEMENT CHEZ L'HABITANT - 25 quai Carnot - 49400 Saumur
Contact : 02.41.40.45.56
RÉSIDENCE ÉTUDIANTE RABELAIS - 213 Bld Delessert - CS 44043 - 49412 Saumur Cedex
Contact : 02.41.83.48.42ACCÈS HANDICAPÉS :
Le site de Saumur est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Un référent GRETA-CFA 49 est dédié à l’accompagnement de toute personne en situation de handicap, n'hésitez pas à nous contacter au 02 41 24 11 11.
