Gestion des situations difficiles ou conflictuelles
Formation réalisée au GRETA-CFA de Vendée Site de La Roche-sur-Yon - Lycée P. Mendès-France
17 boulevard Arago
85021 LA ROCHE SUR YON
Votre contact
Mme Chrystel JAUNET, Assistante de formation
Gestion des situations difficiles ou conflictuelles Les financements de la formation
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Gestion des situations difficiles ou conflictuelles : Site de La Roche-sur-Yon - Lycée P. Mendès-France En quelques chiffres *
En 2025
de satisfaction
de réussite à la certification
d'insertion professionnelle
* Taux constatés pour l’ensemble du GRETA-CFA
À l'issue de la formation, le candidat sera capable de :
- Identifier les caractéristiques des relations problématiques
- Appréhender l'influence des représentations, des interactions sur les comportements respectifs
- Utiliser les techniques de communication adaptées
- Utiliser différentes techniques pour désamorcer les situations
- Identifier les caractéristiques des relations problématiques
- Appréhender l'influence des représentations, des interactions sur les comportements respectifs
- Utiliser les techniques de communication adaptées
- Utiliser différentes techniques pour désamorcer les situations
- Les différents types de conflits
- Les outils de gestion et de résolution de conflit
- La gestion de conflit en situation professionnelle
- L'analyse des freins individuels dans la relation
- La gestion des émotions
- Les conséquences du conflit dans son environnement de travail
- Les outils de gestion et de résolution de conflit
- La gestion de conflit en situation professionnelle
- L'analyse des freins individuels dans la relation
- La gestion des émotions
- Les conséquences du conflit dans son environnement de travail
- Démarche pédagogique participative, interactive et pragmatique
- Échanges autour de situations vécues
- Test, questionnaires, exercices
- Échanges autour de situations vécues
- Test, questionnaires, exercices
aucun
- maximum en centre : 14 h.
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
Coût horaire : 25,00 € HT
* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
Jeune 16-29 ans, Particulier, individuel, Salarié, Demandeur d'emploi
Plan de développement des compétences
Gestion des situations difficiles ou conflictuelles Formations sur-mesure
Toutes nos formations sont modulables et personnalisables. Chaque demande de formation est analysée par nos Conseillers et nos équipes pédagogiques. Le contenu de la formation proposée, sa durée et son financement sont ainsi optimisés.
Les solutions de financements sont multiples, varient en fonction de votre statut et peuvent également se combiner. Pour vous aider à faire le bon choix, nos Conseillers en Formation Professionnelle sont là pour vous apporter toute leur expertise.
Code
FO-36|AC-4053
Mis à jour le
28/03/2024
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