Communication efficace en anglais par téléphone
Formation réalisée au GRETA-CFA 49 Site de Cholet
5 avenue Kennedy
49300 CHOLET
Du lundi au jeudi : 8h15 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Vendredi : 8h15 à 12h00
Vendredi : 8h15 à 12h00
Votre contact
Service Commercial Cholet,
Communication efficace en anglais par téléphone Les financements de la formation
Prochaines dates de formation
Il n'y a pas encore de date
pour cette formation
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Communication efficace en anglais par téléphone : Site de Cholet En quelques chiffres *
En 2025
de satisfaction
de réussite à la certification
d'insertion professionnelle
* Taux constatés pour l’ensemble du GRETA-CFA
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Gérer une conversation professionnelle par téléphone, sans appréhension dans les situations les plus courantes
- Acquérir une fluidité de l'expression afin de développer son aisance à l'oral
- Bien saisir l'information et relayer une communication
- Gagner en efficacité dans la communication
- Maîtriser les phrases clés et les structures de base d'un échange oral
- Gérer une conversation professionnelle par téléphone, sans appréhension dans les situations les plus courantes
- Acquérir une fluidité de l'expression afin de développer son aisance à l'oral
- Bien saisir l'information et relayer une communication
- Gagner en efficacité dans la communication
- Maîtriser les phrases clés et les structures de base d'un échange oral
- Le vocabulaire et les formules d'usage au téléphone en anglais
- Les formules de présentation et de politesse
- Les conversations type (convenir de rendez-vous, organiser un agenda, gérer une commande, ...)
- Les structures grammaticales de base dans la communication orale : les temps des verbes, les questions, les réponses courtes
- Les formules de présentation et de politesse
- Les conversations type (convenir de rendez-vous, organiser un agenda, gérer une commande, ...)
- Les structures grammaticales de base dans la communication orale : les temps des verbes, les questions, les réponses courtes
Face à face pédagogique
Activités et exercices grammaticaux et lexicaux
Supports audio, vidéo
Jeux de rôle
Mises en situation professionnelle
Utilisation privilégiée de l'anglais dans les échanges et interactions formateur/stagiaire(s)
Activités et exercices grammaticaux et lexicaux
Supports audio, vidéo
Jeux de rôle
Mises en situation professionnelle
Utilisation privilégiée de l'anglais dans les échanges et interactions formateur/stagiaire(s)
Notions d'anglais recommandées
- maximum en centre : 14 h.
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
Coût horaire : 19,00 € HT
* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
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Particulier, individuel, Demandeur d'emploi, Salarié
Toute personne devant, en anglais : - Émettre, recevoir et rediriger des communications téléphoniques - Communiquer dans le cadre de conversations courantes dans son contexte professionnel
Toute personne devant, en anglais : - Émettre, recevoir et rediriger des communications téléphoniques - Communiquer dans le cadre de conversations courantes dans son contexte professionnel
Compte personnel de formation, Plan de développement des compétences
COMPLÉMENTS :
Nombre de modules de 2 jours défini en fonction du positionnement et des objectifs à atteindreRESTAURATION :
Restauration possible sur place. Salle de stagiaires équipée de 3 micro-ondes.Commerces à proximité.
TRANSPORT :
Ligne de bus n°1, arrêts Kennedy ou CamusACCÈS HANDICAPÉS :
Toutes les entrées sont accessibles par un public en situation de handicapAscenseur pour accès 1er et 2ème étage
WC aux normes handicap
Un référent GRETA-CFA 49 est dédié à l accompagnement de toute personne en situation de handicap, n'hésitez pas à nous contacter au 02 41 24 11 11.
Communication efficace en anglais par téléphone Formations sur-mesure
Toutes nos formations sont modulables et personnalisables. Chaque demande de formation est analysée par nos Conseillers et nos équipes pédagogiques. Le contenu de la formation proposée, sa durée et son financement sont ainsi optimisés.
Les solutions de financements sont multiples, varient en fonction de votre statut et peuvent également se combiner. Pour vous aider à faire le bon choix, nos Conseillers en Formation Professionnelle sont là pour vous apporter toute leur expertise.
Code
FO-80|AC-586
Mis à jour le
28/10/2025
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