Technicien services de l'électroménager connecté
Formation réalisée au GRETA-CFA Loire-Atlantique Site de Nantes - Lycée F. Arago
23 rue du Recteur Schmitt
44322 NANTES
Votre contact
Mme Betty PLUMEJEAU, Assistante commerciale
D'autres financements sont disponibles pour cette formation.
Autres financements disponibles pour cette formationdans le même site :
- Contrat d’apprentissage Pour jeune 16-29 ans
Technicien services de l'électroménager connecté Les financements de la formation
Prochaines dates de formation
du 06/10/2025 au 08/10/2026
Session complète
du 06/10/2026 au 08/10/2027
Je candidate
* Sous réserve de l'acceptation de votre dossier.
Technicien services de l'électroménager connecté : Site de Nantes - Lycée F. Arago En quelques chiffres
En 2025
de satisfaction
de réussite à la certification
d'insertion professionnelle
d'insertion dans le métier
À l'issue de la formation, le technicien services de l'électroménager connecté (TSEC) est capable de :
- prendre en charge une demande client
- effectuer l'installation
- effectuer la mise en service
- réaliser le diagnostic et la réparation des produits électroménagers
- prendre en charge une demande client
- effectuer l'installation
- effectuer la mise en service
- réaliser le diagnostic et la réparation des produits électroménagers
Relation clientèle :
- analyse de la demande et orientation
- réalisation des devis et factures
Installation :
- mise en service d'un produit électroménager (installation et configuration)
- conseil d'un client en présentiel ou à distance pour l'utilisation optimale
Maintenance et/ou reconditionnement d'un produit électroménager :
- les méthodes d'investigation pour établir un pré-diagnostic d'un produit électroménager
- diagnostic et réparation d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur
- reconditionnement d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur et la règlementation en vigueur
- analyse de la demande et orientation
- réalisation des devis et factures
Installation :
- mise en service d'un produit électroménager (installation et configuration)
- conseil d'un client en présentiel ou à distance pour l'utilisation optimale
Maintenance et/ou reconditionnement d'un produit électroménager :
- les méthodes d'investigation pour établir un pré-diagnostic d'un produit électroménager
- diagnostic et réparation d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur
- reconditionnement d'un produit électroménager en respectant les normes définies par le constructeur et la règlementation en vigueur
Secteurs d'activités :
- TPE / PME spécialisées en électroménager (artisans, artisans - commerçants)
- Grandes surfaces ou grands magasins spécialisés en électroménager
- Grandes surfaces spécialisées dans l'équipement de la maison commercialisant des produits de l'électroménager
- Grandes surfaces alimentaires commercialisant des produits de l'électroménager
- Services techniques indépendants ou appartenant à un réseau (Sous-traitance constructeur, interventions pour un assureur, …)
Type d'emplois accessibles :
Technicien services en électrodomestique - Réparateur électroménager - Réparateur électroménager à domicile -
Technicien à domicile - Technicien de service électroménager - Technicien SAV - Technicien produit "blanc" - Technicien de maintenance en électroménager - Technicien "hotline" électroménager - Technicien électroménager itinérant
- TPE / PME spécialisées en électroménager (artisans, artisans - commerçants)
- Grandes surfaces ou grands magasins spécialisés en électroménager
- Grandes surfaces spécialisées dans l'équipement de la maison commercialisant des produits de l'électroménager
- Grandes surfaces alimentaires commercialisant des produits de l'électroménager
- Services techniques indépendants ou appartenant à un réseau (Sous-traitance constructeur, interventions pour un assureur, …)
Type d'emplois accessibles :
Technicien services en électrodomestique - Réparateur électroménager - Réparateur électroménager à domicile -
Technicien à domicile - Technicien de service électroménager - Technicien SAV - Technicien produit "blanc" - Technicien de maintenance en électroménager - Technicien "hotline" électroménager - Technicien électroménager itinérant
Ateliers techniques équipés pour la mise en situation pratique.
Documentation technique.
Salle informatique.
Centre de ressources.
Documentation technique.
Salle informatique.
Centre de ressources.
Niveau 4 (Bac)
Bac pro MELEC ou bac pro systèmes numériques option ARED.
Bac STI ou équivalent souhaité.
Connaissances de base en électricité.
Bac STI ou équivalent souhaité.
Connaissances de base en électricité.
- maximum en centre : 700 h.
- maximum en ent. : 1 050 h.
- hebdomadaire : 35 h.
Sur 14 mois
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.
- maximum en ent. : 1 050 h.
- hebdomadaire : 35 h.
Sur 14 mois
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.
Niveau 4 (Bac)
Titre homologué inscrit au RNCP sous le n°37263 :
BC01 - Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
BC02 - Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
BC03 - Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation.
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du titre homologué Technicien services de l'électroménager connecté.
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
BC01 - Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une intervention de service après-vente sur un produit électroménager afin de satisfaire les attentes du client
BC02 - Installer, configurer et mettre en service un produit électroménager
BC03 - Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d'un produit électroménager
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation.
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du titre homologué Technicien services de l'électroménager connecté.
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
Certification obtenue Technicien services de l'électroménager connecté
Coût horaire : 17,00 € HT
* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
* De 18 à 29 ans pour les contrats d'apprentissage
* >30 pour les contrats de professionnalisation
> CV à jour
> Lettre de motivation
> Diplôme éventuel, ...
- Participer à une réunion d'information collective :
> Test de positionnement
> Entretien individuel
* >30 pour les contrats de professionnalisation
RECRUTEMENT :
- Candidater via le site GRETA-CFA-Pays de La Loire :> CV à jour
> Lettre de motivation
> Diplôme éventuel, ...
- Participer à une réunion d'information collective :
> Test de positionnement
> Entretien individuel
Jeune 16-29 ans, Particulier, individuel, Demandeur d'emploi, Salarié
Aide individuelle à la formation, CPF transition professionnelle, Compte personnel de formation, Contrat de sécurisation professionnelle, Contrat de professionnalisation, Plan de développement des compétences, Période de professionnalisation
COMPLÉMENTS :
Possibilité de restauration au sein de l'établissement.TRANSPORT :
- Transports en commun : Idéalement desservi par le Tramway ligne 2 (arrêt "Recteur Schmitt" juste devant l'établissement) et les lignes de Bus 66, 75, 80 et E5.- Mobilités douces : Accessibilité directe via les pistes cyclables de l'axe Université. Des abris vélos sécurisés sont disponibles au sein du lycée.
- Route : Accès rapide par le Périphérique Nord (sortie 39 "Porte de la Chapelle").
ACCÈS HANDICAPÉS :
Accessibilité PMR : L'établissement est entièrement accessible. Les bâtiments sont équipés de rampes et d'ascenseurs pour permettre l'accueil de tous les apprenants et usagers.
Technicien services de l'électroménager connecté Formations sur-mesure
Toutes nos formations sont modulables et personnalisables. Chaque demande de formation est analysée par nos Conseillers et nos équipes pédagogiques. Le contenu de la formation proposée, sa durée et son financement sont ainsi optimisés.
Les solutions de financements sont multiples, varient en fonction de votre statut et peuvent également se combiner. Pour vous aider à faire le bon choix, nos Conseillers en Formation Professionnelle sont là pour vous apporter toute leur expertise.
Code
FO-1183|AC-4380
Mis à jour le
13/01/2026
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