Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Formation réalisée au GRETA-CFA Loire-Atlantique Site de Nantes - Jean Moulin
44 Boulevard Jean Moulin
44100 NANTES
du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30 et de 13H30 à 17H30
Votre contact
Mme Nathalie BLAIN, Assistante commerciale
D'autres financements sont disponibles pour cette formation.
Autres financements disponibles pour cette formationdans le même site :
- CPF transition professionnelle Pour salarié
- Contrat de sécurisation professionnelle Pour salarié
- Plan de développement des compétences Pour salarié
- Compte personnel de formation Pour demandeur d'emploi, particulier, individuel, salarié, agent de la fonction publique
Prochaines dates de formation
du 01/09/2025 au 03/07/2026
Je candidate
* Sous réserve de l'acceptation de votre dossier.
Titre professionnel employé administratif et d'accueil : Site de Nantes - Jean Moulin En quelques chiffres *
En 2025
de satisfaction
de réussite à la certification
d'insertion professionnelle
* Taux constatés pour l’ensemble du GRETA-CFA
À l'issue de la formation, le candidat sera capable de :
- Assurer les travaux courants de secrétariat
- Accueillir, renseigner et orienter l'accueil du public
- Traiter les appels téléphoniques
- Organiser les réunions et les prises de rendez-vous d'une équipe
- Gérer la réception et l'expédition du courrier
- Effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'information
- Assurer les travaux courants de secrétariat
- Accueillir, renseigner et orienter l'accueil du public
- Traiter les appels téléphoniques
- Organiser les réunions et les prises de rendez-vous d'une équipe
- Gérer la réception et l'expédition du courrier
- Effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'information
Réalisation des travaux administratifs courants d'une structure
- Mise en forme des documents
- Saisie et mise à jour des données
- Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Tri et traitement des mails
- Classement et archivage des informations et des documents
Accueil
- Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
- Traitement des appels téléphoniques
- Gestion des demandes d'informations internes et externes
- Mise en forme des documents
- Saisie et mise à jour des données
- Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Tri et traitement des mails
- Classement et archivage des informations et des documents
Accueil
- Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
- Traitement des appels téléphoniques
- Gestion des demandes d'informations internes et externes
Type d'emplois accessibles :
Agent administratif
Employé administratif
Employé de bureau
Agent d'accueil
Poursuite d'études :
TP Secrétaire assistant
Liste non exhaustive
Agent administratif
Employé administratif
Employé de bureau
Agent d'accueil
Poursuite d'études :
TP Secrétaire assistant
Liste non exhaustive
Parcours individualisé, adapté aux acquis des stagiaires.
Alternance entre apports théoriques et exercices d'application.
Alternance centre/entreprise favorisant les mises en situation de travail réel
Alternance entre apports théoriques et exercices d'application.
Alternance centre/entreprise favorisant les mises en situation de travail réel
Maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (niveau B2)
Maitrise des opérations de calcul et de pourcentages
Maitrise des compétences de base du Pack office
Maitrise des opérations de calcul et de pourcentages
Maitrise des compétences de base du Pack office
- maximum en centre : 500 h.
- maximum en ent. : 175 h.
* Durée affichée à titre informatif.
- maximum en ent. : 175 h.
* Durée affichée à titre informatif.
Niveau 3 (CAP, BEP)
Titre professionnel Employé administratif et d'accueil :
BC01 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
BC02 - Assurer l'accueil d'une structure
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation. L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité de la certification.
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
BC01 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
BC02 - Assurer l'accueil d'une structure
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation. L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité de la certification.
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
Certification obtenue Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Coût forfaitaire : 5 850,00 € HT
Le coût d'un parcours est lié au statut de l'apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
* Coût affiché par année de formation et à titre informatif.
Ce montant n’est pas à la charge de l’apprenti.
Il correspond au niveau de prise en charge appliqué par la majorité des CPNE.
Il est susceptible de varier d’une branche professionnelle à l’autre.
Le coût d'un parcours est lié au statut de l'apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
* Coût affiché par année de formation et à titre informatif.
Ce montant n’est pas à la charge de l’apprenti.
Il correspond au niveau de prise en charge appliqué par la majorité des CPNE.
Il est susceptible de varier d’une branche professionnelle à l’autre.
RECRUTEMENT :
- Valider les pré-requis via des tests contextualisés- Satisfaire aux exigences d'un entretien de motivation
Particulier, individuel, Salarié, Demandeur d'emploi
Contrat d’apprentissage
MODALITÉS D'ALTERNANCE :
546 heures de formation 3 jours en entreprise et 2 jours de formationCOMPLÉMENTS :
Cette formation comporte 3 modules complémentaires en complément du contenu du titre professionnel :- l'environnement territorial
- la comptabilité publique
- l'état civil et l'urbanisme
Retrouvez plus d'informations sur la page descriptive :
https://www.greta-cfa-paysdelaloire.fr/nos-formations/?recherche-formation=agent%2Caccueil%2Ccollectivit%C3%A9%2Cterritoriale
RÉFÉRENT HANDICAP :
Un référent GRETA-CFA Loire-Atlantique est dédié à l'accompagnement de toute personne en situation de handicap.
N'hésitez pas à nous contacter au 02.40.14.56.56 ou contact.greta.loire-atlantique@ac-nantes.fr
RESTAURATION :
Mise à disposition d'une salle de pause lorsque les conditions sanitaires le permettent.Commerces à proximité
TRANSPORT :
Arrêt Jean MoulinLigne Tram 1
Service TAN
ACCÈS HANDICAPÉS :
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap et aux personnes à mobilité réduite. (Présence d'un ascenseur)
Titre professionnel employé administratif et d'accueil Formations sur-mesure
Toutes nos formations sont modulables et personnalisables. Chaque demande de formation est analysée par nos Conseillers et nos équipes pédagogiques. Le contenu de la formation proposée, sa durée et son financement sont ainsi optimisés.
Les solutions de financements sont multiples, varient en fonction de votre statut et peuvent également se combiner. Pour vous aider à faire le bon choix, nos Conseillers en Formation Professionnelle sont là pour vous apporter toute leur expertise.
Code
FO-872|AC-5211
Mis à jour le
10/04/2025
Liste des sites GRETA-CFA réalisant cette formation
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