Contenu de la formation
En fonction du positionnement et des besoins du candidat, les contenus suivants pourront être abordés et approfondis :
- création d'une boite mail
- gestion des messages : rédaction, envoi, réception, impression, classement
- gestion des pièces jointes et formats
- création des signatures et des cartes de visite
- gestion du calendrier : création d'évènements et de réunions
- réponse à une invitation
- gestion du carnet d'adresses : contacts et groupes
- importation, exportation de contacts et de carnets d'adresses
- création de listes de diffusion
Validation
Niveau délivré par la certification TOSA (initial, basique, opérationnel, avancé ou expert)
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
- Un certificat Tosa
La certification Tosa détermine et valide le niveau de compétences et d'aptitude d'un candidat sur un logiciel donné. Il permet d'obtenir un score sur une échelle de 1 à 1000 accompagné d'une délivrance de la certification (si le score est supérieur à 351).
L'examen de certification Tosa doit avoir lieu dans un centre de test agréé, sous la supervision d'un examinateur autorisé.
