Bac pro métiers de l'accueil
Les financements de la formation
Prochaines dates
de formation
* Sous réserve de l'acceptation de votre dossier.
Bac pro métiers de l'accueil : Site de Évron - Lycée R. Vadepied
En quelques chiffres *
En 2024
de réussite à la certification
d'insertion professionnelle
* Taux constatés pour l’ensemble du GRETA-CFA
Objectifs de la formation
A l'issue de sa formation, le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Il est capable de :
- assurer l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. Son activité s'exerce en présentiel et/ou à distance dans un environnement fixe ou en itinérance. Il mène plusieurs tâches simultanément tout en respectant des procédures et des chartes.
La deuxième activité concerne les relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services ; il est l'interface à des fins organisationnelles. Il gère l'information utile au service et peut être mobilisé ponctuellement dans la mise en œuvre de projet.
La troisième activité s'inscrit dans la relation commerciale. Le titulaire du diplôme participe aux différentes actions menées visant à établir une relation commerciale pérenne et stable. Il reste attentif aux évolutions de l'environnement et à la politique de concurrence.
Le métier requiert une maîtrise des différents équipements mis à sa disposition et une utilisation des principaux logiciels bureautiques ainsi que des systèmes d'information internes et externes.
Contenu de la formation
Enseignements professionnels : gestion de l'accueil, gestion de l'information et des prestations, analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale
Enseignements généraux : français, histoire-géographie, mathématiques, langue vivante, économie-droit, arts, ...
Et après...
Secteurs d'activités :
Entreprises de services, banques, services de santé, tourisme, culture, transports collectifs, immobilier, grande distribution, hôtellerie-restauration
Administrations (caisse d'assurances maladie, d'allocations familiales …)
Collectivités territoriales
Associations.
Type d'emplois accessibles :
Chargé d'accueil, agent d'accueil, agent d'escale, agent d'accompagnement, hôte d'accueil, standardiste, téléopérateur, téléconseiller, hôte évènementiel
Méthodes et outils
• Atelier spécialisé.
• Salle de cours – CDI.
• Alternance en entreprise.
• Livret d'apprentissage CFA/Entreprise.
• Visite des formateurs en entreprise.
Niveau d'entrée
Niveau 3 (CAP, BEP)
Pré-requis
Diplômé à minima d'un CAP ou BEP.
Avoir effectué une seconde générale ou professionnelle métiers de l'accueil
Durée *
- maximum en centre : 1 350 h.
- maximum en ent. : 945 h.
- hebdomadaire : 35 h.
1400 h en centre.
* Durée affichée à titre informatif.
Niveau de sortie
Niveau 4 (Bac)
Validation
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
Modalités d'évaluation
Le BAC PRO est validé par des épreuves en contrôle en cours de formation.
Modalités d'évaluation
- Positionnement à l'entrée en formation ; évaluation sommative et formative toute au long de l'année.
Prix *
Coût forfaitaire : 7 800,00 € HT
Selon la réglementation en vigueur suite au dernier arrêté fixant les niveaux de prise en charge des contrats d'apprentissage.
* Coût affiché par année de formation et à titre informatif.
Ce montant n’est pas à la charge de l’apprenti.
Il correspond au niveau de prise en charge appliqué par la majorité des CPNE.
Il est susceptible de varier d’une branche professionnelle à l’autre.
Conditions d'inscription
Pré requis : être inscrit dans l'établissement sous statut scolaire dès la classe de seconde.
RECRUTEMENT :
Dossier de pré-inscription et promesse d'embauche visé par l'établissement d'accueil Inscription définitive après accord de prise en charge financière auprès du GRETA-CFA du Maine.
Public
Jeune 16-29 ans
Public éligible au contrat d'apprentissage.
Jeunes de 16 à 29 ans révolus.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Financement
Contrat d’apprentissage
Informations complémentaires
MODALITÉS D'ALTERNANCE :
Contrat d'apprentissage.
1400 h en centre.COMPLÉMENTS :
Le BAC PRO est validé par des épreuves en contrôle en cours de formation.
- Positionnement à l'entrée en formation ; évaluation sommative et formative toute au long de l'année.TRANSPORT :
Le lycée est desservi par les lignes de bus. Une ligne rapide Mayenne - Evron quotidienne permet d’accéder au lycée.
L’arrêt de bus se trouve en face du lycée à l’entrée principale.
ACCÈS HANDICAPÉS :
Locaux accessibles par un public en situation de handicap.
Un référent GRETA-CFA du Maine est dédié à l'accompagnement de toute personne en situation de handicap : n'hésitez pas à nous contacter au 02 43 66 87 23 ou greta-cfa.maine@ac-nantes.fr
