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Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, le titulaire du titre professionnel assistant médico-social est capable de :
- assurer, au sein des structures médicales, sociales ou médico-sociales, l'accueil des patients et des usagers, l'organisation et la planification des activités du service, la constitution et le suivi administratif des dossiers.
- réaliser des tâches diversifiées liées au pôle ou secteur dans lequel il exerce : accueil, admissions, renseignements administratifs, saisie de comptes rendus médicaux ou opératoires, avec un degré d'autonomie et de responsabilité variable selon le contexte.
Il exerce sous l'autorité d'un médecin, d'un chef de service d'une structure médicale, sociale ou médico-sociale.
Le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux à la tenue de l'emploi.
Ayant accès à des informations confidentielles, le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) est soumis (e) aux règles du secret professionnel et, dans le secteur sanitaire, exerce son métier dans le respect de la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
il (elle) utilise couramment les outils bureautiques et de saisie au dictaphone, les technologies de communication ainsi que des logiciels spécifiques à l'activité (plannings et gestion des rendez-vous). Il (elle) est amené (e) à utiliser de plus en plus couramment des logiciels de « reconnaissance vocale ».
Les contraintes d'horaires, le travail en équipe, le face à face avec des publics en grande difficulté (patients ou usagers), la multiplicité des tâches administratives, impliquent une grande adaptabilité aux personnes et aux situations et des qualités humaines prépondérantes.
Contenu de la formation
- Production de documents courants
- Recherche, communication des informations
- Traçabilité, conservation des informations
- Communication des informations utiles à l'activité du service
- Accueil, orientation d'un visiteur, traitement des appels téléphoniques
- Assistance d'une équipe dans la planification, l'organisation de ses activités
- Réalisation du traitement administratif d'un service médical ou social :
- Constitution, organisation des dossiers de patients ou d'usagers
- Perception de la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout au long de sa prise en charge
- Réalisation et actualisation des tableaux de suivi
Et après...
Secteurs d'activité :
Dans le secteur sanitaire, social et médico-social, au sein d'établissements publics ou privés, tels que : hôpitaux, cliniques, cabinets médicaux, centres d'imagerie médicale, services régionaux, départementaux et communaux de l'action sanitaire et sociale, établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), centres de médecine du travail, centres d'hébergement de personnes en difficulté, associations d'entraide et de secours.
Les types d'emploi accessibles sont les suivants :
- secrétaire médical (e)
- secrétaire médico-social (e)
Niveau d'entrée
Niveau 3 (CAP, BEP)
Pré-requis
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Niveau de sortie
Niveau 4 (Bac)
Validation
Titre professionnel secrétaire assistant médico-social
- Bloc de compétences 1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Bloc de compétences 2 - Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Bloc de compétences 3 - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du Titre professionnel secrétaire assistant médico-social
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
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