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Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Site d'Angers

Information du Site d'Angers

3, rue de Létanduère 49000 ANGERS
du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30 et de 13H30 à 17H00

Votre contact

Carine LEMAY, Conseiller en formation continue

Titre professionnel employé administratif et d'accueil Les financements de la formation

Prochaines dates de réunion d'information collectives

Il n'y a pas encore de date
pour cette formation

Prochaines dates de formation

du 07/09/2020 au 12/05/2021 Je me pré-inscris
du 01/03/2021 au 30/06/2022 Je me pré-inscris
** Sous réserve de l'acceptation de votre dossier.

Objectifs de la formation

Dans le respect des consignes et en prenant en compte l'environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
Au quotidien, il assure l'accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier ; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'informations tant à l'interne qu'à l'externe.
Pour optimiser les organisations internes, il utilise des outils de collaboration, synchrones et asynchrones, et adopte une attitude écoresponsable en numérisant des documents, en local ou sur des serveurs distants tels que dans un cloud, afin d'assurer la conservation et la traçabilité des informations selon les procédures en vigueur.
L'employé administratif et d'accueil exerce son activité sous la responsabilité de la hiérarchie et en relation avec les différents services internes comme avec les partenaires externes.
il peut assurer tout ou partie des activités de l'emploi. Dans des structures de taille importante, les activités sont déterminées par les spécificités du service et nécessitent un autocontrôle du respect des procédures. Dans des PME et TPE, une certaine autonomie est nécessaire ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation aux différents contextes de travail.

Contenu de la formation

1- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
2- Assurer l'accueil d'une structure

Domaines :
- Bureautique : Word- Excel - Outlook - PowerPoint
- Communication orale et écrite
- Techniques de secrétariat, d'accueil physique et téléphonique, de classement et d'archivage
- Confiance et image de soi
- Techniques de Recherche d'Emploi
- Mises en situation professionnelle

Méthodes et outils

La formation se déroule en EEP - Entreprise d'Entraînement Pédagogique.
L'EEP combine l'apport de connaissances, l'apprentissage sur les compétences et des mises en situation sur les différentes activités professionnelles liées au métier. La formation inclut 5 semaines de stage en entreprise.

Depuis plus de 20 ans, l'EEP « Planète Jardin », structure de formation individualisée basée sur la mise en situation, prend la forme d'une PME et intègre en grandeur nature toutes les fonctions tertiaires d'une entreprise de vente par correspondance de produits associés au jardin (plantes, outillage, mobilier...).
Elle reproduit le plus précisément possible le fonctionnement des services d'accueil, administratifs, commerciaux et financiers d'une entreprise réelle, seuls les produits vendus et les flux d'argent sont fictifs. Les stagiaires se considèrent comme les salariés de l'entreprise.

L'EEP « Planète Jardin » appartient au réseau international des EEP (https://www.euroentent.net). Les échanges administratifs, commerciaux et financiers ont lieu entre ces EEP. Chaque EEP peut être cliente et/ou fournisseur des autres EEP.

Pré-requis

aucun

Durée *

- maximum en centre : 500 h.
- maximum en ent. : 175 h.
- hebdomadaire : 35 h.
La durée de formation peut être modulée en fonction des acquis ou de l'expérience. La formation est proposée en entrées échelonnées.
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.

Niveau de sortie

Niveau V (CAP, BEP)

Validation

Titre professionnel Employé Administratif et d'Accueil
- Bloc de compétences 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Bloc de compétences 2 - Assurer l'accueil d'une structure

Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du Titre professionnel secrétaire assistant
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).

Certification

Certification obtenue Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Prix *

Coût horaire : 13,00 € HT

* Coût affiché à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.

Conditions

aucune

Public

Particulier, individuel, Salarié, Demandeur d'emploi

Mesure

Aide individuelle à la formation, Compte personnel de formation, Contrat de sécurisation professionnelle, Contrat de professionnalisation, CPF transition professionnelle, Période de professionnalisation, Plan de formation

Informations complémentaires

RESTAURATION :

La Maison des Stagiaires équipée de 2 micro-ondes, tables et chaises.
Distributeurs de boissons, gâteaux et sucreries et fontaine à eau

Foyer Jeunes Travailleurs - restaurant associatif Marguerite d'Anjou (à 5 mn du GRETA)
52 boulevard du roi René

Lycée Chevrollier ( à 10 - 15 mn du GRETA)
2 rue Adrien Recouvreur

Boulangeries, snacks autour du GRETA et de la gare

TRANSPORT :

Gare SNCF à proximité ( 2mn à pied)
Tramway Ligne A (arrêt : Les Gares)
IRIGO - Gare routière à 150 mètres

Accès handicapés :

• Rampe d'accès - Entrée rue Jean Bodin
• Interphone - Entrée rue Létanduère
• WC aux normes handicap (au moins 1 par étage)
• Ascenseur pour accès 1er et 2ème étage

Un référent GRETA-CFA 49 est dédié à l’accompagnement de toute personne en situation de handicap, n'hésitez pas à nous contacter au 02 41 24 11 11.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil Formations sur-mesure

Toutes nos formations sont modulables et personnalisables. Chaque demande de formation est analysée par nos Conseillers et nos équipes pédagogiques. Le contenu de la formation proposée, sa durée et son financement sont ainsi optimisés. Les solutions de financements sont multiples, varient en fonction de votre statut et peuvent également se combiner. Pour vous aider à faire le bon choix, nos Conseillers en Formation Professionnelle sont là pour vous apporter toute leur expertise.
Code 32400062
Mis à jour le 14/01/2021

Liste des sites GRETA-CFA réalisant cette formation

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