Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Les financements de la formation
Entrées/Sorties permanentes
en formation
* Sous réserve de l'acceptation de votre dossier.
Titre professionnel employé administratif et d'accueil : Site d'Angers
En quelques chiffres
En 2024
de réussite à la certification
d'insertion professionnelle
d'insertion dans le métier
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le candidat sera capable de :
- Assurer les travaux courants de secrétariat
- Accueillir, renseigner et orienter l'accueil du public
- Traiter les appels téléphoniques
- Organiser les réunions et les prises de rendez-vous d'une équipe
- Gérer la réception et l'expédition du courrier
- Effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'information
Contenu de la formation
CCP1 : Réaliser les travaux administratifs d'une structure
- Mise en forme des documents
- Saisie et mise à jour des données
- Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Tri et traitement des mails
- Classement et archivage des informations et des documents
CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure
- Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
- Traitement des appels téléphoniques
- Gestion des demandes d'informations internes et externes
Et après...
Type d'emplois accessibles :
Agent administratif
Employé administratif
Employé de bureau
Agent d'accueil
Poursuite d'études :
TP Secrétaire assistant
Liste non exhaustive
Méthodes et outils
La formation se déroule en EEP - Entreprise d'Entraînement Pédagogique.
L'EEP combine l'apport de connaissances, l'apprentissage sur les compétences et des mises en situation sur les différentes activités professionnelles liées au métier. La formation inclut un stage en entreprise.
Depuis plus de 20 ans, l'EEP « Planète Jardin », structure de formation individualisée basée sur la mise en situation, prend la forme d'une PME et intègre en grandeur nature toutes les fonctions tertiaires d'une entreprise de vente par correspondance de produits associés au jardin (plantes, outillage, mobilier...).
Elle reproduit le plus précisément possible le fonctionnement des services d'accueil, administratifs, commerciaux et financiers d'une entreprise réelle, seuls les produits vendus et les flux d'argent sont fictifs. Les stagiaires se considèrent comme les salariés de l'entreprise.
L'EEP « Planète Jardin » appartient au réseau international des EEP (https://www.euroentent.net). Les échanges administratifs, commerciaux et financiers ont lieu entre ces EEP. Chaque EEP peut être cliente et/ou fournisseur des autres EEP.
Pré-requis
Maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (niveau B2)
Maitrise des opérations de calcul et de pourcentages
Maitrise des compétences de base du Pack office
Durée *
- maximum en centre : 500 h.
- maximum en ent. : 175 h.
- hebdomadaire : 35 h.
La durée de formation peut être modulée en fonction des acquis ou de l'expérience. La formation est proposée en entrées échelonnées.
* Durée affichée à titre informatif.
Chaque parcours de formation est ajusté au profil et à l'expérience du candidat et à la réglementation en vigueur.
Niveau de sortie
Niveau 3 (CAP, BEP)
Validation
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
Obtention du titre professionnel Employé administratif et d'accueil comprenant 2 certificats de compétences professionnelles :
- Réaliser les travaux administratifs d'une structure
- Assurer l'accueil d'une structure
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation. L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du Titre professionnel Employé administratif et d'accueil.
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
Prix *
Coût horaire : 13,00 € HT
* Coût affiché à titre informatif.
Le coût d’un parcours est lié au statut de l’apprenant et aux types de financement dont il peut bénéficier.
Conditions d'inscription
aucune
RECRUTEMENT :
Admission sur dossier et après un entretien individuel
Publics
Particulier, individuel, Salarié, Demandeur d'emploi
Financements
Compte personnel de formation, Contrat de sécurisation professionnelle, Contrat de professionnalisation, CPF transition professionnelle, Période de professionnalisation, Plan de développement des compétences
Informations complémentaires
RESTAURATION :
La Maison des Stagiaires équipée de 2 micro-ondes, tables et chaises.
Distributeurs de boissons, gâteaux et sucreries et fontaine à eau
Foyer Jeunes Travailleurs - restaurant associatif Marguerite d'Anjou
52 boulevard du roi René
Lycée Chevrollier ( à 10 - 15 mn à pied )
2 rue Adrien Recouvreur
Boulangeries, snacks, restaurants situés dans le quartier de la gare SNCF.TRANSPORT :
Gare SNCF à proximité (2mn à pied)
Tramway - arrêt : Les Gares
Réseau de bus IRIGO
Gare routière à 150 mètresACCÈS HANDICAPÉS :
• Rampe d'accès - Entrée rue Jean Bodin
• Interphone - Entrée rue Létanduère
• WC aux normes handicap (au moins 1 par étage)
• Ascenseur pour accès 1er et 2ème étage
Un référent GRETA-CFA 49 est dédié à l’accompagnement de toute personne en situation de handicap, n'hésitez pas à nous contacter au 02 41 24 11 11.
