Module intégration CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant (CSHCR) Hébergemen...
Liste des sites GRETA-CFA réalisant cette formation
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- comprendre le fonctionnement d'un service hébergement ;
- appliquer les règles d'accueil et de relation client ;
- préparer et contrôler une chambre ou un espace d'hébergement ;
- respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité ;
- gérer les situations courantes et les réclamations simples ;
- travailler efficacement en équipe.
- comprendre le fonctionnement d'un service hébergement ;
- appliquer les règles d'accueil et de relation client ;
- préparer et contrôler une chambre ou un espace d'hébergement ;
- respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité ;
- gérer les situations courantes et les réclamations simples ;
- travailler efficacement en équipe.
Découverte du secteur de l'hébergement
Accueil client et communication professionnelle
Préparation et entretien des espaces d'hébergement
Hygiène, sécurité et prévention des risques
Travail en équipe et organisation professionnelle
Évaluation finale et bilan
Accueil client et communication professionnelle
Préparation et entretien des espaces d'hébergement
Hygiène, sécurité et prévention des risques
Travail en équipe et organisation professionnelle
Évaluation finale et bilan
Débouchés : service / entretien des chambres
aucun
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Attestation de compétences
- Attestation de formation
- Évaluation de la satisfaction
- Attestation de compétences
- Attestation de formation
- Évaluation de la satisfaction
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Module intégration CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant (CSHCR) Hébergement Formations sur-mesure
Toutes nos formations sont modulables et personnalisables. Chaque demande de formation est analysée par nos Conseillers et nos équipes pédagogiques. Le contenu de la formation proposée, sa durée et son financement sont ainsi optimisés.
Les solutions de financements sont multiples, varient en fonction de votre statut et peuvent également se combiner. Pour vous aider à faire le bon choix, nos Conseillers en Formation Professionnelle sont là pour vous apporter toute leur expertise.
Code
FO-1515
Mis à jour le
08/06/2026
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