Liste des sites GRETA-CFA
réalisant cette formation
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le titulaire du BTS Assurance est un professionnel de la relation client dans le domaine de l'assurance, et est capable d'intervenir sur l'ensemble du cycle des contrats d'assurance, de la souscription au règlement des sinistres.
- Gérer la relation avec les clients : accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de contrats d'assurances adaptés à leurs besoins.
- Souscrire et suivre des contrats d'assurance : particuliers (automobile, habitation, santé) ou professionnels (responsabilité civile, multirisque, prévoyance).
- Analyser les risques : évaluer la situation du client ou de l'entreprise pour proposer des garanties appropriées et calculer les primes.
- Gérer les sinistres : recevoir les déclarations, instruire les dossiers, proposer des solutions d'indemnisation et assurer le suivi jusqu'au règlement.
- Participer au développement commercial : fidéliser la clientèle existante, prospecter de nouveaux clients et contribuer à la croissance de l'entreprise.
- Utiliser les outils numériques et logiciels spécialisés pour gérer les contrats, les sinistres et les statistiques.
- Connaître le cadre juridique et réglementaire des assurances, afin d'assurer la conformité des opérations et la protection des clients.
Contenu de la formation
Relation client et gestion des contrats :
- accueil et conseil auprès des clients particuliers ou professionnels
- analyse des besoins et proposition de solutions d'assurance adaptées
- souscription et suivi des contrats d'assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, entreprise…)
Gestion des sinistres :
- réception et traitement des déclarations de sinistre
- évaluation des dommages et responsabilité, proposition d'indemnisation et suivi du dossier jusqu'au règlement
Développement commercial et relation client :
- fidélisation et prospection de la clientèle
- gestion d'un portefeuille clients
- utilisation d'outils numériques pour le suivi et la communication avec les clients
Enseignements généraux : économie, droit et réglementation de l'assurance, management et organisation des entreprises et services d'assurance, mathématiques appliquées à l'assurance et statistiques, culture général et expression, langue vivante.
Et après...
Type d'emplois accessibles :
Les emplois directement accessibles à un titulaire d'un brevet de technicien supérieur Assurance correspondent principalement à deux familles de métiers dont les fonctions essentielles sont :
- La distribution de produits et services d'assurance :
conseiller de gestion
chargé d'indemnisation
gestionnaire de prestations d'assurance
- dans un cabinet de courtage
gestionnaire de production
gestionnaire de sinistres
- dans une agence générale
collaborateur d'agence à dominante gestionnaire
collaborateur d'agence généraliste
Poursuite d'études :
- licences professionnelles (Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurance | Assurance, banque, finance, chargé de clientèle | Métiers de l'e-assurance et des services associés)
- Master ENASS (Management de l'assurance)
Niveau d'entrée
Niveau 4 (Bac)
Pré-requis
Être titulaire d'un baccalauréat
Niveau de sortie
Niveau 5 (Bac + 2)
Validation
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
BTS Assurance
Bloc de compétences 1 - Développement commercial et gestion des contrats
Bloc de compétences 2 - Gestion des sinistres et des prestations
Bloc de compétences 3 - Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques
Bloc de compétences générales - Culture générale et expression, langues vivantes
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation.
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du BTS assurance.
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience.
Vous êtes intéressé
par cette formation ?
