Liste des sites GRETA-CFA
réalisant cette formation
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers d'une structure public
- Apporter un premier niveau de réponse aux usagers
- Assurer le rôle de régisseur
Contenu de la formation
- Compréhension du cadre du secteur public
Principes du service public
Panorama des acteurs publics : compétences et processus décisionnel
Statuts et emplois : titulaires, contractuels, etc.
Positionnement des activités au sein une collectivité
Relation avec des usages VS des clients
- Appropriation du rôle de régisseur en comptabilité publique
Rôle de l'ordonnateur et du comptable public
Droits et devoirs du régisseur
Suivi d'une régie : encaissement, pièces justificatives, lien avec le Trésor Public
Bons de commandes et les factures à partir du logiciel Chorus
- Maitrise des grands guichets : l'état civil et l'urbanisme
Instruction générale relative à l'état civil (actes, documents obligatoires et tenue des registres)
Documents d'urbanisme
Projets d'urbanisme : autorisation et contestation
Ce contenu complète le parcours de formation Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative.
Niveau d'entrée
Niveau 3 (CAP, BEP)
Pré-requis
Satisfaire aux exigences d'entrée en formation pour le Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative.
Validation
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- un certificat de réalisation
- une attestation des compétences acquises
- une évaluation de la satisfaction
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