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POEI Gestionnaire de santé

Objectifs de la formation

- Préparer les futurs salariés à intégrer un poste de gestionnaire de santé
- S'acculturer des termes professionnels
- S'approprier les conditions de travail
- Confirmer le projet professionnel

Contenu de la formation

Accueil / Intégration
Découvrir son contexte de travail
Appliquer une communication professionnelle adaptée
Se connaitre et apprendre à gérer son stress et les conflits
Utiliser les outils bureautique
Rédiger une réponse cohérente à une demande assuré
S'approprier les règles de calcul des remboursements et des cotisations
Identifier les éléments d'un résumé de garanties
Pratiquer la relation client téléphonique
Bilan

Niveau d'entrée

Tous niveaux

Pré-requis

Savoir lire, écrire, s'exprimer en français
Bases de bureautique

Niveau de sortie

Tous niveaux

Validation

Attestation de formation

Modalités d'évaluation

Evaluation des acquis par tests, QCM
Vous êtes intéressé par cette formation ?

POEI Gestionnaire de santé Formations sur-mesure

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Code FO-1446
Mis à jour le 28/05/2025

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