Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Gérer les opérations commerciales courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité commerciale
- Analyser les performances de l'activité
- Organiser le travail de l'équipe commerciale,
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Contenu de la formation
Bloc 3 - Gestion opérationnelle
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Élaboration des budgets
- Gestion des risques liés à l'activité commerciale
- Participation aux décisions d'investissement
- Analyse des performances
- Mise en œuvre du reporting
Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale
- Évaluation des besoins en personnel
- Répartition des tâches
- Organisation du travail
- Recrutement et intégration
- Animation et valorisation de l'équipe
- Évaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe
- Individualisation de la formation des membres de l'équipe
Et après...
Type d'emplois accessibles :
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseiller
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manager adjoint
- Second de rayon
- Manager d'une unité commerciale de proximité
Niveau d'entrée
Niveau 4 (Bac)
Pré-requis
Niveau 4 acquis
Validation
À l'issue de la formation, l'apprenant recevra :
- Un certificat de réalisation
- Une attestation des compétences acquises
- Une évaluation de la satisfaction
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