Liste des sites GRETA-CFA
réalisant cette formation
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, le technicien supérieur est capable :
- réaliser un diagnostic complexe en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange
- réaliser des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange
- organiser la maintenance et réparation d'un véhicule dans l'atelier
- réceptionner le client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules
- respecter la règlementation aussi bien technique qu'environnementale
- réaliser un service après-vente de qualité
Contenu de la formation
- Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique des systèmes automobiles
- Communication
- Marketing des services de l'après-vente automobile
- Gestion des activités de l'après-vente automobile
- Technologie et intervention véhicules
- Domaines généraux
Et après...
Secteurs d'activités :
Entreprises de taille variable, artisanat, TPE et PME,
Le métier s'exerce tout ou partie dans un atelier de maintenance, ou une plate forme d'assistance :
- les services après-vente des réseaux des constructeurs ou équipementiers
- les services après-vente des entreprises indépendantes ou des réseaux d'indépendants
- les services de maintenance des flottes de véhicules (VP, VTR)
- les plates formes d'assistance constructeur ou équipementiers
Type d'emplois accessibles :
- technicien diagnostic et maintenance
- réceptionnaire après-vente
- conseiller technique
- chef d'équipe atelier
- conseiller technique « hot line » pour un constructeur ou un équipementier
- gestionnaire d'atelier
Pré-requis
Nous consulter pour étude de votre dossier.
Niveau de sortie
Niveau 5 (Bac + 2)
Validation
BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
- Bloc de compétences 1 - Analyse des systèmes et contrôle des performances
- Bloc de compétences 2 - Relation client
- Bloc de compétences 3 - Intervention sur véhicule
- Bloc de compétences 4 - Connaissance de l'entreprise
- Bloc de compétences 5 - Mesures et analyse
- Bloc de compétences générales (mathématiques - physique - chimie...)
Chaque bloc est certifié, il donne lieu à une évaluation et une validation
L'obtention de l'ensemble de ces blocs permet d'obtenir la totalité du BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières
L'accès est aussi possible par la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE).
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